Atención a clientes vía chat [Mexico]


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Se solicita personal para ventas encargado de responder mensajes de CRM y hacer llamadas para labor de ventas de servicios de medicina estética que sea una persona ordenada, buena con la planeación y abordaje estratégico, empático, con buena ortografía, que le guste ser eficiente, esté acostumbrado al desarrollo personal propio continuo. Puesto PRESENCIAL

Labores

  • Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos y correspondencia entrantes y salientes:
  • Monitorear, responder y reenviar correos y mensajes de la plataforma CRM entrantes de manera constante.
  • Retomar pacientes subsecuentes por vía what´sapp para cumplir metas de ventas.
  • Programar citas para pacientes regulares y aquellos que requieran ser atendidos de urgencia.
  • Recopilar información de ventas del equipo con el objetivo de estudiar los datos y generar los reportes correspondientes.
  • Escanear documentos importantes en físico para respaldarlos de forma digital.
  • Gestionar la agenda y la organización de las citas de los pacientes.
  • Llevar a cabo seguimientos, resolución de quejas y sugerencias de los tratamientos así como mantener una buena relación con los pacientes, permitiéndoles sentir familiaridad.
  • Solicitar nuevos suministros con el reporte de inventario dado por la dirección médica, reemplazando materiales y equipos cuando sea necesario.
  • Realizar reportes de gastos.
  • Conciliar la cantidad total de pagos recibidos durante su turno y registrar la totalidad de las ventas.
  • Manejar la caja registradora para el adecuado registro de ventas realizadas y cierres realizados en el paciente.
  • Hacer registro de congruencia en ofrecimiento de servicio y venta final.
  • Dar seguimiento a paciente posterior a su visita en la clínica así como recordar su cita de retoque o de realización de próximo tratamiento.
  • Estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a los clientes nuevos sobre los precios, descuentos y ofertas.
  • Conocer las especificaciones de los servicios.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Aumentos salariales
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Estacionamiento gratuito
  • Uniformes gratuitos

Consideraciones ante el COVID-19:
Seguimiento de protocolos de seguridad.

Educación:

  • Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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